Diese Hinweise gelten für den Zugriff, die Nutzung sowie alle Transaktionen im Online-Shop von Norexal (nachfolgend „wir“ genannt). Ziel ist es, Transparenz zu gewährleisten und die relevanten Serviceinhalte klar darzustellen.

1. Geschäftstransparenz

Wir legen großen Wert auf klare und korrekte Informationen, einschließlich:

• Produktbeschreibungen
• Preisgestaltung
• Servicebedingungen

Alle Inhalte werden regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass Sie vor der Bestellung vollständig informiert sind.

2. Geschäftsmodell und Versandabwicklung

Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop und bieten unsere Produkte nur über digitale Kanäle an.

Alle Bestellungen werden nach Bestätigung bearbeitet und versendet.
Die jeweiligen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den entsprechenden Richtlinien.

3. Zoll- und Steuerkonformität

• Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %).
• Der Versand erfolgt gemäß dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), d. h. alle anfallenden Steuern und Abgaben sind bereits im Preis enthalten.
• Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Wir bieten eine 31-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist ohne Angabe von Gründen.

Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie innerhalb von 31 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
Weitere Details entnehmen Sie bitte den entsprechenden Richtlinien.

5. Zahlungs- und Datensicherheit

Wir verwenden moderne Sicherheitstechnologien, um den Zahlungsprozess zu schützen.

• Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen
• Es erfolgt keine Speicherung sensibler Zahlungsinformationen durch uns

6. Garantie und Service

Wir bemühen uns, eine stabile und zuverlässige Servicequalität zu gewährleisten.

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder den Produkten können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir werden Ihr Anliegen entsprechend prüfen und unterstützen.

7. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege.
Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung:

Adresse:
19449 Lemarsh St, Northridge, CA 91324, USA

Telefon:
+(144) 263-5555

E-Mail:
Custora@Norexal.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr

8. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Es gilt deutsches Recht, einschließlich der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise zu aktualisieren und Änderungen entsprechend zu veröffentlichen.

Durch die weitere Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden haben.